عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو نظام . ويشمل عقد الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم العلاقة بين المشغل و المستفيد. وبموجب عقد الصيانة , يلتزم